Вызов аварийного комиссара оплачивает тот, кто его вызвал: это частная услуга, а не государственная. В Волгодонске выезд и оформление ДТП стоят от 3 000 ₽. Потерпевший может вернуть эти деньги: Верховный суд относит расходы на аварийного комиссара к страховому возмещению по ОСАГО (пункт 39 постановления Пленума от 08.11.2022 № 31). Для этого нужны договор с комиссаром и документ об оплате.

Кто платит за аварийного комиссара?

Заказчик — водитель, который позвонил. Государственной службы аварийных комиссаров нет, ГИБДД их не присылает, ОСАГО не включает выезд комиссара как бесплатную услугу.

Бесплатным комиссар бывает в одном случае: если его присылает ваша страховая компания — обычно по полису КАСКО или по дополнительной программе к ОСАГО. Такой комиссар работает по заказу страховщика. Чем это отличается от независимого, разобрано в статье «Когда вызывать аварийного комиссара».

Можно ли вернуть деньги за комиссара через страховую?

Да, если вы потерпевший. В постановлении Пленума Верховного суда от 08.11.2022 № 31 сказано, что расходы на услуги аварийного комиссара входят в состав страхового возмещения. Значит, их можно требовать вместе с выплатой за ремонт — в пределах общего лимита 400 000 ₽.

Что нужно:

  1. Договор с аварийным комиссаром или службой.
  2. Акт о выполненных работах: что сделано и когда.
  3. Документ об оплате — кассовый чек или квитанция.
  4. Требование в заявлении о страховом возмещении: отдельной строкой указать расходы на аварийного комиссара и приложить документы.

На практике страховые часто не включают эти расходы в выплату добровольно. Тогда их требуют в претензии, затем через финансового уполномоченного и в суде — вместе с остальной недоплатой. Порядок спора — в статье «Страховая отказала в выплате по ОСАГО».

Виновнику ДТП эти расходы не возмещаются: его страховая платит только потерпевшему.

Из чего складывается цена?

  • Расстояние до места ДТП. По Волгодонску — базовая цена, выезд в Цимлянск и район и на трассу дороже.
  • Сложность оформления. Две машины без разногласий оформляются быстрее, чем три машины со спором о вине и вызовом ГИБДД.
  • Что нужно после. Выезд и документы на месте — одна услуга. Сопровождение выплаты, независимая экспертиза и спор со страховой оплачиваются отдельно.

Точную сумму мы называем по телефону до выезда. Скрытых доплат нет.

Что входит в стоимость выезда?

  • Выезд на место в любое время суток, включая ночь и праздники.
  • Фотофиксация: общий план, положение машин относительно разметки, повреждения крупно, номера, следы торможения.
  • Схема ДТП с привязкой к разметке и знакам.
  • Проверка полиса второго участника по базе РСА.
  • Заполнение извещения о ДТП или помощь с объяснениями в ГИБДД.
  • Разъяснение, куда и в какие сроки подавать документы.

Когда платить за комиссара нет смысла?

Если участников двое, оба согласны с обстоятельствами, у обоих действует ОСАГО, никто не пострадал и повреждения небольшие — европротокол можно оформить самостоятельно. Как это сделать без ошибок — в статье «Как оформить европротокол».

Комиссар окупается, когда ошибка стоит дороже его работы: второй участник спорит о вине, повреждения явно больше 100 000 ₽, у второго водителя нет полиса, ДТП ночью или на нерегулируемом участке. Неверно указанное место удара или схема без разметки могут стоить десятков тысяч рублей недоплаты.

Как вызвать комиссара в Волгодонске?

Позвоните по номеру +7 (928) 212-39-25 — круглосуточно. Назовите адрес и что произошло. Комиссар приедет за 15–30 минут по городу, а пока он едет, мы по телефону подскажем, что снять и чего не подписывать. Подробнее — на странице оформления ДТП.