При ДТП порядок действий один и тот же независимо от тяжести: остановиться и обозначить место, проверить пострадавших, ничего не перемещать до фотофиксации, снять обстановку, обменяться данными и решить — вызывать ГИБДД или оформлять европротокол. На всё это уходит 15–30 минут, и именно эти минуты определяют, получите ли вы выплату полностью. Извещение о ДТП подаётся в страховую в течение 5 рабочих дней.
Что сделать в первую минуту
- Остановитесь и включите аварийную сигнализацию. Даже если удар кажется пустяковым — уехать с места ДТП значит лишиться права на выплату и получить лишение прав.
- Выставьте знак аварийной остановки: 15 метров от машины в населённом пункте, 30 метров за его пределами. Ночью и в дождь — дальше.
- Проверьте, есть ли пострадавшие. Спросите второго водителя и пассажиров. Любая жалоба на боль, даже незначительная, — повод вызвать скорую по номеру 112. Первую помощь оказывайте только если умеете; при травмах шеи и спины не перемещайте человека.
Не двигайте автомобили
До фотофиксации машины стоят там, где остановились. Восстановить положение потом невозможно, а без него не доказать механизм столкновения — и вина становится обоюдной. Исключение одно: если стоящие машины создают опасность, сначала снимите общий план с нескольких точек, зафиксируйте положение колёс мелом или предметами и только потом освобождайте проезд — этого требуют ПДД.
Когда обязательно вызывать ГИБДД
Вызов сотрудников обязателен, если выполняется хотя бы одно условие:
- есть пострадавшие;
- участников больше двух;
- у кого-то из водителей нет действующего полиса ОСАГО;
- повреждено чужое имущество кроме машин — ограждение, столб, светофор, забор;
- второй участник скрылся или отказывается оформлять ДТП;
- один из водителей выглядит нетрезвым.
Во всех остальных случаях — два участника, никто не пострадал, у обоих ОСАГО, повреждены только машины — ДТП оформляется европротоколом без ГИБДД. Лимит выплаты при этом зависит от способа фиксации и в 2026 году составляет от 100 000 до 400 000 ₽ — разбор условий и пошаговое оформление на странице европротокола.
Что снимать на месте
Фотографии — главное доказательство и для страховой, и для суда. Снимайте телефоном, и обязательно с геометкой и временем:
- общий план с трёх-четырёх точек так, чтобы в кадр попали обе машины, разметка, знаки, светофор и ориентиры — дом, остановка, столб с номером;
- положение машин относительно разметки и края проезжей части;
- повреждения крупным планом на каждой машине, включая мелкие;
- государственные номера обоих автомобилей;
- следы торможения, осколки, осыпь грязи — по ним восстанавливают точку удара;
- документы второго участника: права, свидетельство о регистрации, полис ОСАГО.
Если оформляете европротокол — снимайте через приложение «Госуслуги Авто» или «ДТП. Европротокол»: без этого лимит выплаты падает до 100 000 ₽.
Обменяйтесь данными и проверьте полис
Запишите ФИО, телефон, номер и серию полиса второго участника и название его страховой. Полис проверьте прямо на месте по базе РСА по государственному номеру — это минута. Поддельный или прекративший действие полис означает, что страховой выплаты не будет, а ущерб придётся взыскивать с виновника — и без ГИБДД в этом случае не обойтись.
Найдите свидетелей и возьмите их контакты. Спросите у водителей рядом, не было ли записи с видеорегистратора, — записи хранятся недолго.
Чего не делать
- Не подписывайте документы, содержания которых не понимаете, и не оставляйте в извещении пустых граф.
- Не соглашайтесь «разойтись» за наличные без оформления: расписка о получении части суммы позже трактуется как полное урегулирование.
- Не спорьте с ГИБДД на месте — несогласие с протоколом фиксируется письменно в графе объяснений.
- Не отдавайте оригиналы документов посторонним «помощникам», приехавшим раньше вызванных служб.
Сроки после ДТП
| Действие | Срок |
|---|---|
| Подать извещение в страховую | 5 рабочих дней с даты ДТП |
| Страховая организует осмотр | 5 рабочих дней |
| Страховая платит или даёт отказ | 20 календарных дней |
Просрочка подачи извещения — формальное, но полностью рабочее основание для отказа. Порядок получения выплаты и что делать при задержке — в статье об ОСАГО в 2026 году.
Если сомневаетесь — позвоните до того, как что-то подпишете
Аварийный комиссар приезжает за 15–30 минут по Волгодонску, снимает ДТП правильно, заполняет извещение без ошибок и решает на месте, нужен ли ГИБДД. Консультация по телефону бесплатна, работаем круглосуточно. Подробнее — на странице оформления ДТП.